Дипломные, курсовые работы

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ6
1.1. Характеристика процесса продвижения продукции и услуг6
1.2. Элементы комплекса продвижения продукции и услуг8
1.3. Виды стратегий продвижения продукции и услуг на рынке18
1.4. Особенности развития услуг потребительского кредитования25
2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО – ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЗАО «БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ»36
2.1. Общая характеристика организации36
2.2. Анализ организации управления40
2.3. Управленческий анализ деятельности организации43
2.4. Оценка финансового состояния по результатам потребительского кредитования48
2.5. Маркетинговый анализ деятельности организации58
2.6. Выводы по анализу социально – экономического состояния организации70
3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ УСЛУГ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ72
3.1. Характеристика целей и стратегии продвижения продукции72
3.2. Мероприятия по развитию и продвижению услуг потребительского кредитования75
3.3. Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………94
ПРИЛОЖЕНИЯ97



ВВЕДЕНИЕ

Современные потребители скептически относятся ко многим инициативам специалистов по маркетингу, поэтому привлечь и удержать покупательский интерес к какому-либо виду товаров довольно сложно. Успешное функционирование предприятий стало практически невозможным без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности. Многие предприятия испытывают огромную потребность в информационном взаимодействии с потребителями. Продвижение товаров, включающее в себя рекламу, стимулирование сбыта, персональную продажу и формирование общественного мнения – это важнейшая составная часть комплекса маркетинговых мероприятий, своеобразный информационный выход на потребителя.
Продвижение товаров – это особая наука, где есть свои правила и законы. Она использует знания экономики, маркетинга, психологии, социологии для решения проблем предприятия. И извлечь максимальную выгоду из продвижения в специфических российских условиях можно лишь при условии глубокого изучения и грамотного осмысления этой науки. Организация эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций – это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов маркетинговых подразделений предприятий.
При правильной организации продвижение очень эффективно и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос на услуги возрастает.
Сегодня актуальность продвижения не вызывает сомнения, так как оно играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Основная функция продвижения – передача информации о товаре, знакомство с ним потенциальных потребителей, убеждение их в необходимости приобретения товаров и услуг. От обычных информационных сообщений продвижение отличается заинтересованностью в конечном результате – увеличении спроса на товары и услуги.
Продвижение товаров – это естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Анализ развития рынка потребительского кредитования в России показал, что в последние два года рост рынка потребительского кредитования постепенно замедляется, что связано с некоторым насыщением рынка. Но возможности развития потребительского кредитования в России далеко не использованы, т.е. у рынка есть перспективы дальнейшего развития.
В условиях становления экономики России в рыночных условиях развитие потребительского кредитования приобретает все большее значение. Коммерческие банки, выдавая потребительский кредит, способствуют, в первую очередь, решению финансовых проблем населения, связанных с необходимостью приобретения транспортных средств, дорогостоящей бытовой техники, оплаты медицинских и образовательных услуг. Банки, стимулируя спрос населения на товары, содействует увеличению их производства и реализации, повышая тем самым экономический потенциал страны.
В России потребительское кредитование до последнего времени не было распространенным явлением. Однако в последние несколько лет одной из самых заметных тенденций на рынке банковских услуг в России является рост интереса банков к частным заемщикам. Практически все банки в России имеют собственные программы потребительского кредитования. В то же время, потребительское кредитование связано, как правило, с повышенными для банками кредитными рисками, что обусловливает актуальность проблем эффективного продвижения услуг потребительского кредитования в коммерческих банках страны.
Объектом исследования дипломной работы является ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Предметом исследования дипломной работы является стратегия продвижения услуг потребительского кредитования.
Материалы, необходимые для выполнения дипломной работы были собраны в банке во время прохождения преддипломной практики.
Целью данной дипломной работы является разработка стратегии продвижения услуг потребительского кредитования для повышения эффективности работы ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Исходя, из указанной цели дипломного проекта его основными задачами являются:
- изучение теоретических основ разработки стратегии продвижения на услуг потребительского кредитования на рынок;
- анализ социально-экономического состояния организации;
- разработка стратегии продвижения услуг потребительского кредитования для ЗАО «Банк Русский Стандарт».
Поставленные задачи определили структуру дипломной работы. Дипломная работа содержит введение, три главы, заключение, список использованной литературы, рисунки, таблицы и приложение.
При выполнении дипломного проекта были использованы нормативная и законодательная документация РФ и РБ, научная, справочная и учебно- методическая литература.